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Room 1902-5, 19/F
Arion Comm. Centre
2-12 Queen’s Road West,
Hong Kong
coming soon.

IBC服務

IBC之宗旨是「百分百顧客滿意度」,這是我們的顧客服務目標。通過「尊尚一對一諮詢」,
IBC鑽石大使為每位顧客提供完全個人化的服務,您只需聯絡我們,展開難忘的邂逅心儀鑽石旅程。

 

售前服務

1/

我們歡迎顧客選擇自己最方便的溝通方式,包括Whatsapp、Wechat、電郵或電話,IBC鑽石大使會用心聆聽並回應您的需要。

2/

IBC的服務員細心周到,會為您安排免費豪華轎車接送,確保顧客稱心滿意。(香港境內可安排此接送服務 。)

3/

分析客戶需求後,我們的GIA認證寶石專家會親自從IBC逾千顆的收藏當中,精挑細選適合您的鑽石,保證為您提供巿場上最優質的鑽石。

 

銷售過程

4/

為您物色最好的鑽石只是旅程的開始,IBC的珠寶專家會以出色的設計及精湛的工藝,繼續為您帶來驚喜,務求令製成品獨一無二,一件真正只屬於您的珍品。我們以專業技藝根據您提出的要求,設計並創作您夢寐以求而獨一無二的藝術品。我們會將您的創意和想像力以草圖和3D透視圖呈現,確保由概念階段以至最終作品均準確無誤。

5/

我們有如意大利裁縫,為尊貴的顧客提供「度身訂造」服務 。在產品最終確認之前,您可以試戴,我們十分樂意為您作出修改,包括改尺寸及其他調整,保證成品令您滿意。

 

售後服務

6/

盡善盡美不止是我們的目標,更是IBC一向秉持的精神。即使產品出售後,我們仍不會鬆懈,確保照顧到每個細微之處。我們明白到顧客手指大小可能會隨著時間變化,所以樂意為戒指產品修改尺寸。您喜歡的風格也可能會改變,我們的設計師隨時可以為您的珠寶加上新元素,讓您更加愛不釋手。我們亦會和您分享保管珠寶知識,不但維護珠寶的最佳狀態,亦保持最高價值 。

7/

在IBC購物並非單次的購物體驗,您的珠寶享有終生檢查和翻新服務,費用全免或只收取最低費用,包括清潔首飾、獨立檢查鑽石、金屬拋光、18K電鍍、激光刻字或圖案。(IBC 保留權利判斷珠寶是否適合翻新和涉及的各項費用。) 我們珍惜每一位顧客,深信良好的關係應該持續一代接一代。